الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر ألوان حرير
نحن سعداء بزيارتكم واهتمامكم بمنتجاتنا. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، فهي تحكم استخدامك لموقعنا وخدماتنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بها.
1. التعريفات
الموقع: يشير إلى موقع ألوان حرير وجميع صفحاته ومحتوياته.
المستخدم: أي شخص يستخدم الموقع، يتصفح محتوياته، أو يشتري منتجات عبره.
نحن/لنا/متجرنا: يشير إلى ألوان حرير وفريق العمل.
2. استخدام الموقع
الوصول: نمنحك حقًا محدودًا وغير حصري للوصول إلى الموقع واستخدامه لأغراض شخصية. لا يُسمح باستخدامه لأغراض تجارية بدون إذن كتابي مسبق.
الامتثال للقوانين: يجب استخدام الموقع بما يتوافق مع جميع القوانين المعمول بها، ويُمنع أي نشاط غير قانوني أو ضار.
الدقة والأمانة: جميع المعلومات التي تقدمها يجب أن تكون دقيقة وكاملة. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا كانت المعلومات غير صحيحة أو ناقصة.
3. المنتجات والخدمات
الوصف: نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وصف المنتجات، لكن قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأوصاف أو الأسعار.
التوفر: جميع المنتجات والخدمات تخضع للتوفر، ونحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج أو خدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.
الأسعار: الأسعار المعروضة تشمل الضرائب المعمول بها، وقد تختلف بين الموقع والمتجر الفعلي.
4. الطلبات والدفع
الطلب: عند تقديم طلب، فإنك توافق على شراء المنتجات وفقًا لهذه الشروط. نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب حسب تقديرنا.
الدفع: يجب دفع الطلب بالكامل قبل الشحن. نقبل طرق الدفع الموضحة على الموقع.
التأكيد: ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني عند قبول الطلب. في حالة الرفض، سيتم إعادة المبلغ بالكامل.
5. الشحن والتسليم
الشحن: نقدم خدمة الشحن داخل المملكة العربية السعودية، وتختلف التكاليف وأوقات التسليم حسب الموقع.
التسليم: نحرص على تسليم الطلبات في الوقت المحدد، لكن لا نتحمل مسؤولية أي تأخير خارج إرادتنا.
الفحص: يجب فحص المنتجات عند الاستلام، والإبلاغ عن أي تلف أو نقص خلال 48 ساعة.
6. الاستبدال والاسترجاع
يمكنك مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة التفاصيل الكاملة والإجراءات. جميع الطلبات يجب أن تتم وفقًا لهذه السياسة.
7. الملكية الفكرية
حقوق النشر: جميع المحتويات على الموقع (نصوص، صور، شعارات) ملك لـ ألوان حرير أو الجهات المرخصة لها. لا يُسمح بالنسخ أو إعادة الإنتاج بدون إذن كتابي.
العلامات التجارية: جميع العلامات التجارية والشعارات هي ملك لأصحابها المعنيين.
8. المسؤولية
الضمانات: الموقع والمنتجات مقدمة على أساس “كما هي” و”كما هو متاح”، دون أي ضمان صريح أو ضمني.
حدود المسؤولية: لا نتحمل أي أضرار نتيجة استخدام الموقع أو المنتجات، بما في ذلك الأضرار العرضية أو التبعية.
9. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان. يُنصح بمراجعتها بانتظام.
10. القانون المعمول به
القانون: تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية.
النزاعات: أي نزاع يتعلق بالموقع أو المنتجات يخضع للاختصاص الحصري للمحاكم السعودية.